POLITIQUE DE RETOUR

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Dernière mise à jour: 4 juin 2020

Merci pour votre achat. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat. Cependant, si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, vous pouvez nous le retourner pour un échange uniquement. Veuillez consulter ci-dessous pour plus d’informations sur notre politique de retour.

RETOURS

Tous les retours doivent être postés dans les sept (7) jours suivant la date d’achat. Tous les articles retournés doivent être dans un état neuf et non utilisé, avec toutes les étiquettes et les étiquettes d’origine attachées.

PROCESSUS DE RETOUR

Pour retourner un article, veuillez envoyer un e-mail au service client à l’adresse shop@fedrs.eu pour obtenir un numéro d’autorisation de retour (RMA). Après avoir reçu un numéro RMA, placez l’article en toute sécurité dans son emballage d’origine, et renvoyez votre retour à l’adresse suivante :

Fedrs Sp.Z.o.o.

À l’attention de : Retours Numéro RMA # Humańska 8, 00-789 Warszawa, Pologne Warszawa, Warszawa 00-789 Pologne

Veuillez noter que vous serez responsable de tous les frais d’expédition pour le retour. Nous vous recommandons vivement d’utiliser une méthode traçable pour envoyer votre retour.

REMBOURSEMENTS

Après avoir reçu votre retour et inspecté l’état de votre article, nous traiterons votre échange. Veuillez prévoir un délai d’au moins trente et un (31) jours à compter de la réception de votre article pour traiter votre échange. Nous vous informerons par e-mail dès que votre retour aura été traité.

EXCEPTIONS    

Pour les produits défectueux ou endommagés, veuillez nous contacter au numéro du service client ci-dessous pour organiser un remboursement ou un échange.

Veuillez noter que:

  • Les articles en solde sont des VENTES FINALES et ne peuvent pas être retournés.

QUESTIONS   

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter au :
+48 22 185 76 82
Cette politique de retour a été créée à l’aide du générateur de politique de retour et de remboursement de Termly.

EXCEPTIONS